מס' משרה (44/26): למוקד של אגף משאבי אנוש דרושים נציגי שירות

הצטרפו למוקדי השירות של משרד הביטחון

תיאור התפקיד:
•    מתן מענה מקצועי לעובדים וגמלאים בנושאי פרט באמצעות תקשורת רב-ערוצית.
•    הנגשת מידע לעובדים ולגמלאים בנושאי פרט, רווחה ותנאי העסקה.
•    ביצוע פעולות תפעוליות במערכת כח האדם לרבות הנפקת אישורים וטפסים רלוונטיים.
•    עדכון פרטים אישיים ומתן הטבות ותנאי שירות.
•    אחריות לתיעוד ומעקב אחר פניות באמצעות מערכת CRM עד גמר טיפול וסגירת הפנייה. 
•    עבודה בהתאם לחוקים, הוראות, והסכמים.
•    אחריות לעמידה במדדי השירות (SLA).

תנאי המשרה:
•    היקף משרה 140 שעות חודשיות בממוצע.
•    שכר שעתי - 45 ש"ח 

דרישות התפקיד:
•    מועמדים עם זיקה לתחום משאבי אנוש.
•    מועמדים המעוניינים וזמינים להיקף משרה של 140 שעות חודשיות בממוצע.
•    ניסיון במוקדי שירות לקוחות/תפקידי אדמיניסטרציה או משאבי אנוש.
•    שליטה ב- Excel – יתרון משמעותי

מיקום המשרה: תל אביב