Close search

אמנת השירות

חזון האגף

להוות מוקד ידע וליצור מנופי השפעה וצמיחה עבור תעשיות קטנות כגדולות, לקידום והגדלת הייצוא הביטחוני.


ייעוד האגף

קידום הייצוא הביטחוני לחיזוק הביטחון הלאומי, התעשיות והחוסן הכלכלי של מדינת ישראל.


ערכי סיבט  - מבוססים על הקוד האתי של האגף

  • מקצועיות - מחויבים לשמור על עדכניות, מקצועית ומומחיות בתחומם ולהיות יוזמים ופתוחים בגישתם.
  • חיסיון עסקי - שומרים על חסיון עסקי מלא בהתנהלות מול התעשיות הביטחוניות.
  • הוגנות - פועלים ללא משוא פנים ואינם נותנים יחס מועדף לשום חברה, אדם או גורם.
  • שקיפות - מיידעים את התעשיות הביטחוניות הרלוונטיות על הזדמנויות עסקיות ומשלחות מבקרות בשקיפות  מלאה (אלא אם קיימים אינטרסים לאומיים או מסחריים העלולים להיפגע כתוצאה מהשקיפות).
  • זמינות - מחויבים לתת מענה ראשוני לפניות על פי המוגדר בנהלי משהב״ט.


הצהרת השירות

  • אגף סיבט מתחייב לספק ליצואנים הביטחוניים שירות מקצועי, איכותי וממלכתי בתחומי עיסוקו.
  • השירות יוענק בכפוף לחוקים, תקנות, הוראות ונוהלי משהב״ט.
  • האגף אימץ את תקן ISO 9001 כחלק מההתמקדות בלקוחות.
  • כל השירותים יינתנו לתעשיות הביטחוניות הרשומות במרשם היצואנים הביטחוניים של משהב"ט.


השירותים העיקריים

קריטריונים לקבלת שירותי סיבט: תעשיות ביטחוניות רשומות במרשם היצואנים הביטחונית של משהב"ט, בעלות רישיונות שיווק כנדרש בחוק הפיקוח. לכל שירות סל קריטריונים המפורסם עם הקול הקורא של השירות 

  • ביקורי משלחות בישראל - ייזום, הובלה וקידום ביקורי משלחות רשמיות בארץ, לחשיפת טכנולוגיות ופתרונות של התעשייה הישראלית.
  • מפגשי תעשייה לתעשייה (B2B) - ארגון מפגשים לטובת חשיפה וחיבור התעשיות הישראליות לגורמי ממשל ותעשיות זרות בארץ ובחו"ל.
  • ממשל ותעשיות זרות בארץ ובחו"ל.
  • תערוכות - ניהול וארגון הביתנים הלאומיים בתערוכות ביטחוניות ברחבי העולם.
  • סמינרים מקצועיים - קידום נושא מקצועי לגורמי ממשל זרים, בשילוב התעשיות הביטחוניות הישראליות.
  • שירותי מידע עסקי - איסוף ופרסום מידע ומודיעין עסקי בנושאים מגוונים.
  • מכתבי תמיכה - הנפקת מכתב תמיכה לצורך תמיכה בפעילות השיווק.
  • מעטפת GTG - מתן מעטפת ממשלתית לעסקאות לפי בקשת לקוחות זרים, לפי קריטריונים ותנאים
  • המפורסמים בנפרד.

 

תיבת פניות הציבור לסיבט - מוזמנים לפנות בנושאי אתיקה, שירותים ושיפורים לממונה על האיכותsibatpniot@mod.gov.il.


שיפור תהליכים והפקת לקחים

האגף מקיים מערך בקרת איכות ומדידה, המיועד לשיפור השירותים הניתנים ליצואנים הביטחוניים.