היחידה לפניות ולתלונות הציבור

• • >שתף בפייסבוק שתף בפייסבוק
  • שתף בטוייטר שתף בטוייטר
  • שתף בגוגל+ שתף בגוגל+
  • שלח בג'יימל שלח בג'יימל
  • הוסף למועדפים הוסף למועדפים
  • שלח בדוא"ל שלח בדוא"ל
  • Facebook
  • Twitter
  • Google+
•  

מערכת אתר משרד הביטחון

טקסט מודגש עליון

​​היחידה לפניות ולתלונות הציבור פועלת תחת אגף דוברות וקשרי ציבור, ומהווה כתובת מרכזית לפניות ולתלונות מצד הציבור בנושאי פעילותה ועבודתה של מערכת הביטחון. ​​

טקסט ראשי

ייעודה של היחידה לתת את המענה והטיפול הטובים ביותר לפניות ולתלונות הציבור. ראש היחידה לפניות ולתלונות הציבור מוגדר בנוסף לתפקידו כממונה על ביצוע חוק חופש המידע במשרד הביטחון.

 

תפקידי היחידה לפניות ולתלונות הציבור

• להוות כתובת לפניות של אזרחים בנושאים שבאחריות משרד הביטחון.

• להנחות ולהדריך את הפונים אליה בנושאי העבודה של משרד הביטחון.

• לתת מענה לתלונות של אזרחים בנושאי העבודה של משרד הביטחון.

• לטפל בבקשות לקבלת מידע לפי "חוק חופש המידע".

תחומי פעילות עיקריים

היחידה עוסקת בשלושה תחומי פעילות עיקריים:

• תלונות מהציבור

• חוק חופש המידע
  

• פניות בנושאים שונים
  

כיצד יוצרים קשר?

משרדיה של היחידה לפניות ולתלונות הציבור שוכנים בקריה בתל אביב. היחידה פעילה בימים ראשון עד חמישי, בשעות 07:30 עד 16:00.

מענה טלפוני במספר 073-2067420 יינתן בימים א' ו- ד' בין השעות 9:00 – 13:00 למעט ערבי חג וחוה"מ. 

מס' פקס: 073-3233711 (פעיל 24 שעות ביממה, במשך כל ימות השנה).

לפנייה מקוונת לחץ/י כאן 

כתובת למשלוח דואר

משרד הביטחון

היחידה לפניות ולתלונות הציבור

הקריה

תל אביב 6473424